En todos los EE.UU, he encontrado la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en el lugar más inesperado de todos.

Profesionales como la copa de un pino, siempre dispuestas a ayudar y a brindarte una auténtica experiencia de servicio. Siempre con una sonrisa, buenas palabras y una calidez y cercanía digna de mencionar. Pero sobre todo lo demás, increíbles personas. Desde mi experiencia y teniendo en cuenta lo crítico que soy en estos aspectos (ya que par ami la atención al cliente, la calidad del servicio y la posterior satisfacción es algo muy importante y que siempre siempre tengo muy en cuenta) puedo decir que me llevo un magnífico recuerdo de cada día que he estado comiendo en la cafetería de UCA.

Chicas, aquí tenéis un FAN leal, que estará dispuesto a cruzar de calle para comer allá donde estén y además vendrá con amigos. No pienses ni por un momento que me refiero a los managers, ni a la direcotra de marketing, ni al servicio de administración, me refiero a la verdadera punta de lanza y al factor determinante, el STAFF.

No me quedan palabras para agradecer lo bien que me han tratado y se han portado conmigo, desde guardarme la comida que me gusta, hasta preocuparse si había comido bien o de servirme el tipo de comida con menos calorías, e incluso a veces cocinar expresamente un plato para mi.

Gracias.

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He estado hablando con mis tíos y mi familia como hago cada fin de semana. Es entonces cuando me han enviado unas fotos de mi primo Unai que va a tomar la comunión este domingo (mañana) ya son 8 años, parece que fue ayer…es aquí cuando uno se da cuenta de lo rápido que pasa el tiempo. El tiempo ¿Que es el tiempo? ¿un instante? ¿una eternidad? ¿ese ritmo alocado que nos hace sentirnos vivos? ¿eso que siempre intentamos mantener bajo control, pero siempre se nos escapa sin darnos cuenta?

Es cierto eso de que lo único que no podemos controlar es el tiempo, pero afortunadamente lo que si podemos controlar es como pasar el tiempo: haz ese viaje que siempre quisiste hacer, apaga el teléfono y concéntrate sólo en ti, llama a tu mejor amigo/a y dile cuanto te importa, renuncia de ese trabajo que te consume día a día y busca realmente lo que te hace feliz, apuesta todo a una carta, llama a tu chica/chico y comparte con ella/el tus sueños más sinceros, dile a tus familiares cuanto significan para ti y lo mucho que les agradeces su apoyo incondicional, pasa 10 min al día con tus abuelos – ellos lo han dado todo por ti – intenta ayudar a los de tu alrededor a ser un poquito más felices, aparca tú “ocupada” y “frenética” vida a un lado y haz una cosa diferente por lo menos una vez a la semana, hazte un auto-regalo porque tu lo vales, permítete un antojo, aprende de todo, huye de nada, cambia tu forma de vestir, cambia de peinado o aún menor cambia tu juego y pasa de ser un “espectador” a un “jugador”, haz algo por primera vez, ves contra las reglas, reta al estatus quo…¿Sigo? …creo que ya lo tienes…

Detener el tiempo es imposible, aunque hemos sido entrenado durante toda nuestras vidas para intentar hacerlo…Agotador ¿verdad? Se que el tiempo puede parecer preocupante e incluso para algunos puede resultar amenazante, pero no es así! Dale la vuelta y ponlo de tu lado, porque realmente el futuro pertenece a aquellos que buscan de hacer el tiempo su compañero de viaje.

No necesitas más tiempo para hacer todo esto, lo único que necesitas es el deseo y la voluntad de hacer que las cosas sucedan.

¿Mi inspiración? Aquí la tienes…

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La Realidad

En los días  como hoy me doy cuenta de que no soy lo libre que querría ser…tristemente por mucho que hable y diga y defienda la felicidad, la libertad, el divertirse…en cierta manera sigo atado a una parte de mi pasado y no es algo de lo que me arrepienta, pero si algo de lo que tengo ganas tremendas de deshacerme…

Otra importante consideración, la gente no tiene palabra. No importa, lo que te digan, ni que te prometan el cielo y la tierra, no lo van a cumplir, cuanto antes lo asumas menos dolerá y siempre puedes establecer planes de contingencia para cuando eso pase, así por lo menos no te cogerá desprevenido y te echará abajo todos tus planes…así que un consejo, no esperes a que alguien alga las cosas por ti, eso no va a pasar. Reacciona, no dejes las cosas que están a tu alcance en las manos de otros, me atrevería a decir incluso que no dejes ni las que no están a tu alcance, nadie va a responder mejor que tu mismo, importante, no lo olvides nunca.

Hoy considero que las cosas se han torcido un poco,  y es algo que pasa o más tarde o temprano, así que hay que asumirlo y tratar de llevarlo lo mejor posible y a la mínima oportunidad apretar el otro botón : )

Veo en la cafetería a Zak y hablando se acerca a mi y me vuelve a tocar de una manera que no me gusta nada, no te he hablado antes de esto, pero lo hago ahora, no se porque cada vez que habla conmigo me toca, pero me toca en modo de “sobeteo”, suave, lentamente, no se si será tema de cultura o de respeto o de yo que se, lo que si se es que no me gusta. A mi me tocan mis amigos, mi familia, la gente que yo quiero y las chicas, por supuesto, jejeje…encima ha elegido un mal día para hacerlo…lo cojo, lo parto a un lado y le digo “no lo tomes personalmente, pero no me gusta que me toques cada vez que hablamos, tampoco me gusta la manera en la que me tocas, quiero que lo sepas y que por favor no lo vuelvas a hacer”. Se lo digo y me voy, tarde o temprano lo tenía que hacer…

Las Sorpresa

Llego a casa y me encuentro un paquete con mi nombre ¿?… mi regalo de cumpleaños del pasado Octubre : )

Por una parte me encuentro una camiseta “mega-flipante”, que me viene al “dedillo” y por la otra, una pulsera hecha a mano con unos mensajes escritos en ella. Te puedo asegurar que es la pulsera más significativa que he tenido nunca (y mira que tengo…) dentro del paquete encuentro una nota que incluso me hace soltar alguna lagrima que otra…Joan, gracias por este detallazo, para mi significa muchísimo no los regalos sino la amistad tan grande que hay entre nosotros. Gracias por demostrarme que a mis 27 años, puedes seguir descubriendo personas, sencillamente maravillosas! La espera ha merecido mucho la pena!

Te veo en breve Joan, vas a disfrutar muchísimo en Canadá, ya lo verás!

Little Rock

A pesar del dolor y de las dificultades, no he arrojado la toalla y pienso correr la media-maratón de Little rock, ¿o pensabas que algo me iba a detener? así que quedo con Rafa, un compañero de clase y amigo para irnos a Little Rock a registrarme y a pagar la inscripción (online cerró el pasado lunes…) de camibo me lleva de visita por la ciudad, la verdad que es enorme y se respira un ambiente de ciudad que echo muuuuuuchoooo de menos! Me registro y nos vamos a hacer algo por ahí, es entonces cuando llega el gran momento, el momento esperado…

Esta vez si que si!!! Mi primera cerveza con Alcohol! Bueno si solo hubiera sido una…

Me voy a devolver el coche que alquilamos para ir a Menphis, que tengo que devolverlo antes de 12h. He pensado que me voy solo a devolverlo, me pongo la ropa de running y de ahí empiezo a correr, así aprovecho y matos dos pajaros de un tiro : )

Hay que ir calentando motores para la media-maratón de little rock!!! (7 Marzo)


En principio tenía programado correr 16.2 km, pero me sentido tan bien que he hecho 19.6 km a un ritmo de 4:52 seg/km en 1:27:12 min.

Me siento estoy en forma!!!

Hablo por skype con mi partner de España – Yossoy – y me da muy buenas noticias, va a empezar a impartir clases y dar conferencias sobre Social Media. Con su conocimiento y experiencia estoy seguro de que no le van a faltar alumnos! Estoy contigo amigo!!!

Cambiando por completo de tema…¿Te dije que nos llevamos un souvenir del partido?

Vaya tela, que diminuto me veo al lado de Edouard…desde luego ya puedo ir olvidándome de dedicarme al baloncesto, jajaja…

Lo que queda de hoy a estudiar y a currar un poquito, que ya va tocando…

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Acaba el partido…, por si lo quieres saber, los Grizzlies han pedido después de 2 prórrogas. Marc Gasol ha sido sin duda, no solo el mejor de su equipo, sino el MVP de la noche. Salimos del estadio, hay un ambiente fenomenal, no es muy tarde, creo que todavía tenemos algo de tiempo para dar una vuelta…

Vamos a visitar la mítica y famosa calle del Jazz, Rock N’ Roll and Blues “Beale Street“. Cuando llegamos nos encontramos con la calle cortada y cerrada al paso de coches, he aquí el por qué…

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Impresionante ¿verdad? Seguro que a mi hermano Javi le FLIPA!

La calle nos es muy grande, pero es espectacular, muchísimo colorido, llena de gente, de música: actuaciones en directos, de jazz, blues, soul and Rock n’ Roll…es para pasar el resto de la noche por la zona. Te dejo varias fotos para que veas de lo que hablo…

En las fotos incluso podéis ver el mundialmelmente conocido BBKing Blues Club, toda una institución mundial del blues, por la cual han pasado los mejores artistas de Blues, Jazz y Soul del mundo.

Una gran experiencia, desafortunadamente aun nos queda mucho camino que recorrer hasta llegar a UCA, me esperanan otras tres hora de viaje ¬¬

Llegamos a UCA a cosa de la 1 am, dejo a todos en sus casas y yo a casa ¿no? pues no! yo me voy a hacer la compra…si como lo oyes. No, aun no estoy “chalao”…resulta que Wal-Mart abre las 24 horas del día, 364 días al año, te imaginas un carrefour abierto las 24 h del día???

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Llegamos el equipo al completo…

Lo único que puedo decirte es que esto es alucinante!!! Es todo un auténtico espectáculo! Ahora entiendo cuando dicen que la NBA es un show…

Como pienso que una imagen vale más que mil palabras, ahí va, juzga por ti mismo/a…

El himno de los EE.UU

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La presentación de los Menphis Grizzlies

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Lo mejor de la NBA…las Cheerleaders!!!

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Como la lía la mascota del equipo…y los fans!

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La última jugada

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Creo que podemos adelantarte quienes van a ser los nuevos fichajes de los Menphis Grizzlies para la próxima temporada…

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Hoy es el día! Dentro de un rato estaremos camino a Memphis para ver el partido de la NBA: Grizzlies Vs. Heat. Sin embargo antes, toca clases…

Notas de mi segundo examen, Interactive Services Marketing: 72/100. Estoy más que satisfecho, ya que otra vez, no estudié, simplemente repasé mis propias anotaciones, lo que se me quede es lo que se, no le veo ningún sentido a estudiar y memorizar (y no es que sea vago, simplemente trato de ser práctico) =)

El Viaje

Llamamos a la empresa de alquiler de coches (“Enterprise Cars”) y vienen a recogernos a Edouard, Emma y a mi. Por cierto un chico muy simpático y espabilado, vamos “el típico chico de los recados”… Nos llevan a las oficinas y allí recogemos el coche, antes me piden el carnet de conducir y yo les entrego mi licencia Española, no están muy seguros de que sirva…hacen un par de llamadas, acto seguido viene el que se supone que es el gerente y llama al aeropuerto…Todo correcto! Ya podemos coger el coche,  aunque antes de irnos me dicen que tengo que dejar $300 de mi tarjeta de crédito como depósito y lo tengo que hacer yo, porque soy el conductor, que se le va a hacer…solo espero no tener ningún problema.Recogemos el coche (un Nissan berlina familiar) el coche está genial, pero… es automático¿?¿?¿?¿?…empezamos bien, un viaje de 3 horas, mi primera experiencia en carreteras americanas y encima con un coche con cambio automático, que más se puede pedir? : )

Después de 4 frenazos y 3 pitadas monumentales, parece que empiezo a familiarizarme con el dichoso cambio automático…Vamos a recoger a Yacin y a Adams, que han acabado ahora mismo de clases.

Hace el día más soleado desde que pisé los EE.UU, todo sea dicho…

Nos ponemos rumbo a Memphis, le pido el GPS  a Edouard, que a su vez se lo pide a Yacin, entonces este le dice en Francés que no lo tiene, ya la hemos liado! Ahora sin GPS… yo ya había acordado con Edouard que el se encargaba de buscarlo y recogerlo, ya veo que la tarea era demasiado complicada… Observación: No dejes las cosas importantes en manos de aquellos que no conoces, ni confias en ellos al 100%

Después de intentar buscar alguien con GPS y de no resultar exitosos, decidimos emprender el viaje sin él, ahora si que va a ser una auténtica aventura!!!

Aquí or lo menos no hay autopistas con en España donde te sangran todo lo que pueden, las carreteras son grandes, pero las distancias también son muchos más mayores y el conducir en millas (1.6km) hace el viaje aun más largo si cabe.

Nos para la policía (que suerte que tengo) bueno, mejor dicho, el sheriff, estoy totalmente acojonado, lo primero que pienso es que como no se exactamente los límites de velocidad, pues igual me he pasado…el tema es que, no se por que se me ocurre salir del coche…madre mía la que me lía, no te voy a decir que me apuntó con la pistola, pero poco falto…me meto en el coche de inmediato, vienen nos piden la documentación, la comprueban, nos hacen un par de preguntas, lo típico: donde vamos, de donde somos, si llevamos drogas o armas… y después nos dejan continuar, pero antes me avisan de que no vuelva a salir del coche cuando un agente de policía nos detenga en carretera, con el susto que me he llevado seguro que no me vuelve a pasar… +_____+

Paramos a poner gasolina poco antes de llegar a Memphis, son las 18:25h el partido empieza a las 19h, que no llegamooooooooooosssssss!!!! No tengo ni idea que gasolina he de echarle, por los visto hay 4 clases: 87,88,89 y diesel.. Tampoco no tengo ni idea de cuanto ponerle…le digo que lleno y preparamos $60. Cual es nuestra sorpresa cuando con 25$ lo llenamos al completo (y eso que estábamos en reserva cuando paramos…) Arrancamos y ponemos las quinta hasta Menphis…

Hacemos un par de llamadas para que nos den indicaciones y nos dicen que tenemos que ir a Fedex Forum, el estadio de los Memphis Grizzlies.

Puede parecer mentira, pero damos con ello a la primera de cambio, dejamos el coche en un parking de esos que es un edificio, es idéntico a los de las películas americana donde suelen haber persecuciones…Nos quedan 9 minutos!!!

Ya estamoooooooooos…

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