Mi elección es aplazar el teórico hasta el lunes próximo o el siguiente, tengo tiempo por delante y nos algo imprescindible, ya que puedo conducir en USA con mi permiso español durante 8 meses.

Lo +

2o Examen de Customer behavior, este es mucho más complicado que el anterior…no obstante, no ha ido mal del todo (ya vorem cuando me entreguen los resultados…)
Notas del examen de Marketing Management: 7.8 y siguiendo “mi estilo de estudio“, estoy tan feliz como su hubiera sacado un 10!!! juas juas juas…

Lo –

Este apartado se lo quiero dedicar a la signatura de “Internet/Interactive Service Marketing” y a mi Porfesor David Kim, me aburroooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo, hago de todo menos prestar atención a lo que dice, no me estimula nada en absoluto. “Tío no se si tu asignatura NO MOLA o el que no mola eres tú!”

Hoy es un día de transición para mi, transición porque estoy en proceso de optimización de mi tiempo, voy a ser más eficiente y para eso elijo empezar a dedicar menos tiempo a Facebook al e-mail y a los chats (Facebook, Tuenti, etc.) Por supuesto, también he decidido “cargarme” el msn y conectar Skype solo cuando tenga que mantener alguna conversación con mi familia, trabajo, amigos, etc. Considero que el uso prolongado de estas herramientas (sobre todo el e-mail) ocupa 2/4 parte de mi tiempo dedicado al trabajo y estudio, así que…se acabó!

Quizás puede que a ti te pase lo mismo…¿Lo has pensado alguna vez? ¿Cuales son tus “depredadores de tiempo“?

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Día 43 – Ahora!

febrero 19, 2010

Es extraño, pero hoy es uno de los días que más he dormido y sin embargo me encuentro más cansado que ningún otro día ¿Como es posible?…

Lo +

Hoy me he dado cuenta de que no quiero seguir con este ritmo, no todo lo que hago es tan sumamente importante como para dedicarle todos mis esfuerzos, invierto demasiado tiempo en las cosas que nos son prioridades en mi vida (como por ejemplo esto) Además mi impetu y determinación me impiden siembre dejar algo de lado y abandonar. Cuando a veces, en algunas ocasiones lo más inteligente y apropiado es dejar de hacer las cosas que realmente no te reportan ningún resultado.

Tengo tan compacto y ajustado mi calendario, que apenas tengo tiempo para poder tomar un café con la chica que me gusta… basta ya! Todos tenemos la elección de cambiar y elegir las cosas que queremos en el momento que queremos. Es en estos momentos cuando me doy cuenta lo exigente que soy conmigo mismo, siempre llevándome al límite y cargándolo todos a mis espaldas, soy una persona normal y corriente, por lo tanto es hora de hacer lo que las personas normales y corrientes hacen, actuar con normalidad!!!

Ayer te hablaba del cambio, pues bien, creo que no tiene ningún sentido predicar el cambio a los 7 vientos, si después yo (evangelista en este caso) no predico con el ejemplo. Estas van a ser mis nuevas políticas personales:

  • Voy a dormir mínimo 7 horas todos los días.
  • 1 día cada dos semanas “olvidado del mundo” (sin conexión a Internet).
  • Preocuparme de lo que de verdad es necesario preocuparse.
  • Voy  hacer una siesta de al menos 1 hora todos los días.
  • Mi diario va a ser ahora más breve, conciso y compacto.
  • Voy a trabajar duro sólo cuando sea necesario hacerlo.
  • Buscar siempre la manera eficiente (y no la efectiva) de hacer las cosas .
  • Cortar y pegar como nueva filosofía.
  • Llegar a los sitios, reuniones, clases, etc. con 15 min. de antelación.
  • Pensar en que no soy imprescindible. No soy el epicentro, el mundo sin mi no va a dejar e girar.
  • Lo primero es la salud y la felicidad.
  • Ser un mejor “oyente” y peor “charlatán”.
  • Comunicar de manera más directa y dejar de dar rodeos, en otras palabras…ir al grano!

¿Te se ocurre alguna más?

Seguimos…

Hablo con Danielle para poder obtener su permiso y aceptación para poder permanecer otro semestre en UCA, me contesta que tendrá que tendrá que consultarlo con el director de relaciones internacionales, debido a que los otros dos estudiantes que provienen de Fundesem, Angie y Angel (matrimonio) también quiere quedarse. Además, del nuevo alumno que vendrá desde Fundesem el próximo semestre. En principio, me dice que cree que no será problema, pero debe asegurarse y ver el balance, ya que desde UCA no va ningún alumno de intercambio a Fundesem. Añade que me contestará muy en breve…

Podría seguir contándote lo que he hecho durante el resto del día, pero ahora veo esos hechos como irrelevantes, ya que no tienen nada de emocionantes, diferentes, anecdóticos o graciosos…Además, estoy intentando aplicar mis nuevas políticas : )

¿Cual es tu punto de vista?

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Ayer me acostaba a las 3:30 am y a las 7 am ya estoy corriendo por el campus de la universidad ¿¿¿Qué tal???

Lo +

De las tres clases que he tenido hoy, esto es con lo que me quedo…

1. Como diferenciarnos del resto de nuestros competidores en la prestación de servicios a nuestros clientes:

  • Facilitando la comunicación a la hora de contactar con nosotros. Ej: tener una línea exclusivamente para atender pedidos.
  • Haciendo de la entrega y prestación del servicio una “experiencia inolvidable”. Es decir, la profesionalidad, empeño y personalización con la que el servicio es prestado al cliente. Ej: Rapidez de servicio/entrega o exactitud y cuidado a lo largo de todo el proceso.
  • Preparación del personal. Nuestro personal debe estar preparado para brindar el mismo nivel de satisfacción, calidad y atención que nosotros mismo seríamos capaces de brindar.
  • Mantenimiento y reparación. Especial atención y capacitación a la hora de atender al cliente después de la venta, hay que recordar que cuesta 10 veces más captar a un cliente nuevo, que retenerlo.

2. Marketing no-ético:

  • “Stealth” (sigiloso) Marketing. Engañar a los consumidores acerca de la participación de los profesionales en la comunicación.
  • “Shilling” (chelín) Marketing. Compensar a los clientes que hablan o promocionan productos/servicios sin revelar que trabajan para la misma compañía que lo promociona.
  • “Infiltrating” (infiltración) Marketing. Usar identidades falsas para promocionar productos en discusiones online

3. Pasos a seguir para una actual efectiva segmentación:

  • Medible: tamaño, poder de compra, perfiles medibles del segmento.
  • Sustancial: los segmentos deben de ser lo suficientemente largos y rentables como para atender su demanda.
  • Accesible: los segmentos deben ser eficientemente alcanzables.
  • Diferenciable: los segmentos deben responder diferentemente al marketing de diferenciación y a sus mismas acciones.
  • Accionable: se debe poder atraer y atender a los segmentos
  • Viable: debe valer la pena perseguir a ese segmento.

Zak

Tengo que admitir que cada vez intento hacerme menos con el (y eso que pase con tu compañero de habitación…) No me gusta recriminar, mal hablar, ni criticar en privado, por supuesto no lo voy a hacer vía blog online…Se entiende ¿no? Solo voy a decir que la actitud que está adoptando cada vez le está trayendo más problemas – y no son conmigo, que quede claro – Según me cuenta la gente, no lo pueden ni ver…Yo ya hize mi papel, de hecho ya lo he hecho varias veces…Yo puedo aconsejar, enseñar el camino, avisar e incluso ponerme serio. Sin embargo, el que el cambio suceda es algo que no está en mi poder. Este es mi punto de inflexión, no voy a seguir ejerciendo de padre de nadie, entre otras cosas porque soy muy joven y porque ni siquiera me he casado =)

Ayer nos comunicaron en liderazgo y después, en persuasión que hoy miércoles tiene lugar un seminario para controlar la ansiedad, ataques de pánico y transtornos emocionales. Me parece una idea estupenda, no porque lo necesite ahora mismo, sino porque nunca se sabe quién lo puede necesitar y en ese momento tu conocimiento puede resultar muy valioso. Además, al paso que voy y el ritmo de vida que llevo, no creo que tarde mucho en quedarme MAJARETA!. Al acabar nos hacen una entrevista. Como suponía, ningún problema…happy happy : )

Ya que estoy en el centro de salud, aprovecho y me voy a hacer unos análisis que tenía pendientes de la revisión médica…dos pinchazos y a comer!!!

Como empieza a ser costumbre, me tomo una siesta bien merecida…

Hoy en la reunión con el grupo de comunicaciones internacionales, vemos un vídeo sobre el racismo en EE.UU titulado “America, Beyond TheColor Line” (algo que viene a ser como América, más allá de la línea del color), lo recomiendo a todos los que quieran conocer la historia de la segregación en EE.UU entre el norte y el sur… no podemos acabar el vídeo porque el documental dura más de 4 horas, así que el miércoles que viene más!

Como estamos en la biblioteca, yo me quedo a terminar la reflexión semanal sobre uno de los temas de liderazgo, esta semana uno de mis temas preferidos…El cambio.

Te dejo unas pinceladas de mi reflexión, me gustaría mucho conocer tu opinión (déjame algún comentario al respecto)

“Creo en el cambio como parte de la naturaleza humana y por lo tanto como parte de la vida. Considero el cambio como un desafío, un desafío que nos mantiene conscientes, preparados, flexiblex y expectantes. Pienso que el cambio es el motor que nos hace mejorar, ampliar nuestros conocimientos y adquirir experiencia, así como ser el responsbale de mostrarnos las cosas desde una perspectiva diferente.

Me atrevería a decir  en todo el sentido de la palabra, que yo acepto y asumo el cambio. ¿Por qué? Es imple, uno no puede resistirse a cambiar, porque el cambio se pasea entre nosotros todos los días, es imposible luchar contra las fuerzas del cambio. Es más, hoy en día, es aún más difícil no aceptar que el cambio se está convirtiendo en parte de nuestro día a día, por lo tanto, tratar de detener el cambio debe ser mediocre y defender la mediocridad es algo agotador.
Supongo que abrazar el cambio es algo que tiene que ver con pensar diferente (pensamiento vertical), el ser irreverente, el actuar de manera diferente, el ser uno mismo/a, también con hacer lo que sea necesario para ser fiel a tus valores, con el desafío al estatus quo o porque no,  con el destacar entre la multitud. Me gusta pensar que es divertido meter tu vida en una coctelera y agitarla unas cuantas veces, después abrirla y ver que es lo que pasa, es entonces cuando el cambio tiene lugar.

Para mi el cambio es alarmante, e incluso preocupante,  porque el cambio no tiene una forma definida o no tiene patrones ni medidas, el cambio es desconocido, inesperado, rápido, raro, molesto o diferente.  Da igual que no te guste o no quieras, el va a venir inevitablemente, así que asúmelo y haz del cambio tu mejor aliado, evoluciona con el. Porque en esta vida lo único constante e inevitable es el cambio”.

¿Que te parece?

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Ayer me acostaba a las 3:30 am y hoy martes, me levanto a las 7 am, creo que voy a tener que descansar un poco más…

Comunicarte que con motivo de los cambios en el diario (más info en día 41) inauguro una nueva sección, llamada “Lo +” donde hablaré del concepto que bajo mi percepción sea el más notable del día.

Lo +

El Carisma no es una competencia que tan sólo los grandes líderes, políticos, intelectuales, famosos o grandes pensadores poseen. El carisma puede ser encontrado a todos los nieveles. Sin embargo, el carisma es el producto de la comunicación, transmite confianza, muestra una visión y acuta como agente influenciador. ¿Que es lo que hace a una persona carismática? después de pensar y pensar me quedo con 6 caracterísitcas:

  1. Transmitir una visión única y alcanzable.
  2. Atcuar y pensar de una manera diferente a la de los demás.
  3. Demostrar altos niveles de compromiso.
  4. Transmitir seguridad y experiencia.
  5. Tomar riesgos.
  6. Determinación y fuerza de voluntad.

Volvemos al día…Acabo de clases y me voy a visitar a Lisa Shoemake responsable de VISAS/inmigración en el departamento de relaciones internacionales. Cuando llego, dejame decirte que veo una chica que…WOW!!!! Es muy “hot”, ya la había visto antes, se llama Theresse, trabaja en el departamento de relaciones internacionales en la división de tasas, la verdad es que es muy simpática, me invita a su despacho y hablamos durante un rato, es muy agradable y no para de reír, parece muy alegre y divertida y…para que te voy a mentir, está más buena que el pan con pan. Después de un rato, me acuerdo a lo que había venido -no se si ella está allí para distraer a la gente que viene, pero si es así conmigo lo ha conseguido – paso al despacho de Lisa y le comento que mi idea es permanecer más tiempo en los US. Le digo: “¿Como podría expandir mi VISA?” a ello me constaste que hay 2 posibles opciones:

1. Existe la posibilidad de cursar otro semestre en UCA. Para ello tan solo necesitaría la aprobación de Fundesem y de Daniele McGhee (mi tutora aquí en UCA) junto con un certificado de solvencia bancaria de $5000, me dice que los requerimientos suben más, porque voy a pasar los meses de verano aquí…Le pregunto que pasa si me voy a otro lugar dentro de los EE.UU mientras el verano, me dice que no pasaría nada tan pronto como esté aquí en Septiembre que empiezan las clases. También me dice, que si fuera así, la cantidad requerida bajaría a $3000. La verdad es que me parece una buena alternativa siempre que no encuentre trabajo, claro está.

2. Que una empresa me contrate cuando acabe el programa ahora en Mayo y me haga una VISA H-1, la cual me permite trabajar en USA durante 3 años. A esto añade que no es fácil conseguirla, en muchos casos hay hasta lista de espera, pero dice que todo depende lo dispuesta que este la empresa a contratarme.

Lo bueno de ambas opciones es que no haría falta que volviera a España para renovar/expandir la VISA, podría hacerlo perfectamente desde aquí. De acorde a mis intereses prefiero la opción 2, pero en caso de no poder encontrar alguien que me contrate o tener problemas par aobtener la H-1, la 1 sería una alternativa muy buena. Basaría mi estrategia en coger el mínimo de asignaturas posibles, para tener mayor disponibilidad para dedicarme a mis proyectos profesionales desde aquí. Lo malo que le veo a la opción 1 es que seguiría aquí, pero bueno no me importaría, esto sería como un atajo en el largo camino hacia mis sueños…

Llego a casa totalmente agotado, creo que es hora de una siesta…me despierto como nuevo después de una siesta de más de 3 horas…

Hoy es día de limpieza y lavar la ropa (o pensabas que yo no hago ese tipo de cosas?), cojo todos los bártulos, limpio la casa, la dejo como los chorros del oro y para la lavandería…mientras se lava la ropa cojo la bicicleta y me voy a recoger el portátil.

Me han cambiado el disco duro y reinstalado todo de nuevo, lo malo es que la información y datos no se han podido recuperar, osea me va a tocar volver a hacer de nuevo varios trabajos. Creo que es algo con lo que podré vivir mientras tenga…

2 portátiles, que se preparen, les voy a sacar humo!!!

Vaya que si les he sacado humo, como que son las 3:30am y aquí estoy de nuevo otra vez, en el mismo dilema…seré un WORKAHOLIC?

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