Ayúdame a Ayudarte

¿Que es eso que te hace sobre pasar tus límites y llegar más allá? ¿lo sabes? ¿como podrías hacerlo aparecer de forma controlada?

¿Que significa para ti ese cosquilleo? ¿lo tienes?

Buscando un Nuevo Enfoque

Volvemos a la carga! Disculpa por estar tanto tiempo «off», pero aun sufro las consecuencias de la adaptación, aquí en España. Además, la conexión en mi casa no es muy óptima, a todo eso estaba a la búsqueda de un nuevo enfoque e intentando aclarar un poco mi futuro (tranquilos, sigue tan impredecible como siempre…)

¿Te he dicho cuanto me encanta mi vida?

Vosotros

Parte 1

Creo que ya era hora que hablara de los verdaderos protagonistas de israporelmundo.com

Parte 2

Se me olvidaba gente muy importante! soy un desastre…

Ah, me olvidaba otros dos; Luis Domínguez y Rafa Baena, lo siento amigos!

Algo Pasará…

Es el momento de hacer sinergia 1+1= 6. Entre tod@s lo conseguiremos…

…Ah! no olvides darte el gustazo : )

Al Final Vas A Tener Razón…

Lo hicimos porqué no sabíamos que era imposible…

Experiencias y Reflexiones En Una Lavandería

En directo desde la lavandería…

Me  noto más suelto en los vídeos : ) ¿Que opinas?

Día 80 – Decisión «Casi» Tomada y Gestión de Expectativas

Gracias a todas las personas que me han apoyado con sus consejos y me han ayudado a tomar esta decisión, gracias también por la gran respuesta al vídeo de ayer…

Día 49 – Mi misión profesional

9 am. clase de «Services Marketing», aburrida como siempre, hablamos de la importancia de las especificaciones de los servicios, de lo bueno que deben ser, de la lucha por conseguir la excelencia y la satisfacción de los clientes en la prestación de servicios…pero esta vez tengo una pregunta para mi profesor, es la siguiente:

«Professor Kim, pienso que esta es, tal vez la lucha de marketing estratégico más importante de nuestro tiempo:

Nuestro servicio debería ser muy bueno, reunir las especificaciones y estar más allá de lo irreprochable o …

Debería ser una experiencia inolvidable – memorable  sobre todo lo demás, es decir, un «díselo-a-tus-amigos»?

La respuesta no es obvia, y muchas organizaciones realmente entran en conflicto a causa de está cuestión.»

Me gustaría que le hubierais visto la cara, blanco como la pared, ya que mi exposición dejaba totalmente en entredicho su teoría. ¿Que respondió a eso? lo que hacen todos los «expertos» cuando los confrontas a un hecho que los deja en evidencia, en vez de reconocerlo o darte la razón, salen con afirmaciones-evasivas, tales como:

• «Eso es difícil de explicar, si no tenemos un argumento solido o un ejemplo»
• «Guarda esa pregunta para el final de la clase, me interesa mucho…»
• «Depende de la percepción de tu mercado…»
• …

En este caso esto es lo que respondió:

«Creo que en estos momentos en una pregunta irrelevante, te responderé cuando toquemos más de cerca el tema de la experiencia en los servicios…»

¿?¿?¿?¿?¿?¿??¿?¿? ¿Que se supone que debería contestar?…Lo único que puedo decirte es que espero nunca ser un «experto»…

Me entregan las notas del segundo examen de «Customer Behavior»…86/100!!! Guauuuuuuuuuuuuuuuuuu, yo creía que estaba suspendidoooooooooooooooo, biennnnnnnnnnnnn!!!

Me entero de que Zak y Gabi, está apunto de quedarse sin ir a Panama City para Spring Break porque no encuentran a gente para formar un coche (5) y poder ir con los otros dos grupos…Yo se que a mi no me toca nada, ya que yo me voy a Miami, pero siento que debo hacer algo por ayudarles, hablo con Edouard y decidimos que vamos a ayudarles a encontrar los dos integrantes necesarios para poder alquilar un coche e ir con el resto. Siempre que ellos quieran por supuesto…

Después de varias semanas pensando y trabajando en mi misión profesional, esta es a la conclusión que he llegado:

“Ayudo y guío a organizaciones e individuales a la socialización con su entorno. Es decir, creo y ejecuto estrategias de Social Media con el propósito de maximizar su alcance, construir un área de influencia y aprovechar el potencial de la comunicación global implementando relaciones sociales dentro de una perspectiva de lealtad y compromiso, contribuyendo a que las marcas aprovechen el poder de su audiencia – aumento de la confianza y fidelidad añadiendo diversión.»

¿Que te parece?