Cuanto más se, más me doy cuenta que no se nada. Sin embargo, al mismo tiempo, cuanto más me doy cuenta que no se nada, más estimulante me parece la vida…”Es OK ser aprendices toda nuestra vida” – Dr.Amy

Menudo lapsus ¿Creías que lo de aprendiz era sólo el título del videolog? ahí queda demostrado 🙂

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En todos los EE.UU, he encontrado la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en el lugar más inesperado de todos.

Profesionales como la copa de un pino, siempre dispuestas a ayudar y a brindarte una auténtica experiencia de servicio. Siempre con una sonrisa, buenas palabras y una calidez y cercanía digna de mencionar. Pero sobre todo lo demás, increíbles personas. Desde mi experiencia y teniendo en cuenta lo crítico que soy en estos aspectos (ya que par ami la atención al cliente, la calidad del servicio y la posterior satisfacción es algo muy importante y que siempre siempre tengo muy en cuenta) puedo decir que me llevo un magnífico recuerdo de cada día que he estado comiendo en la cafetería de UCA.

Chicas, aquí tenéis un FAN leal, que estará dispuesto a cruzar de calle para comer allá donde estén y además vendrá con amigos. No pienses ni por un momento que me refiero a los managers, ni a la direcotra de marketing, ni al servicio de administración, me refiero a la verdadera punta de lanza y al factor determinante, el STAFF.

No me quedan palabras para agradecer lo bien que me han tratado y se han portado conmigo, desde guardarme la comida que me gusta, hasta preocuparse si había comido bien o de servirme el tipo de comida con menos calorías, e incluso a veces cocinar expresamente un plato para mi.

Gracias.

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Empieza la sección: Experiencias y relatos de un “Social Media Adventurer” en su afán de conectar comunidades.” A ver que tal se da…Pascual y Arantxa, vosotros sois los culpables de que esto suceda 😀

Vodpod videos no longer available.

Espero como siempre, que algo de lo que digo os sea de ayuda.

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Gracias a todas las personas que me han apoyado con sus consejos y me han ayudado a tomar esta decisión, gracias también por la gran respuesta al vídeo de ayer…

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Sigo siendo amateur…

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Día 71 – El shock!

marzo 21, 2010

Te tengo que contar algo…

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Hoy es el gran día!!!! Me levanto a las 5:30am, almuerzo tal y como me recomendó mi amigo Octavio:

  • Cereales
  • Leche de soja
  • Fruta (piña)
  • Tostadas con aceite y pechuga de pollo

He quedado con Karim (asistente del departamento de relaciones internacionales) a las 6 am, pasaráa recogerme y nos vamos para Little Rock, se tarda sobre unos 30 minutos desde Conway. La carrera empieza a las 8 am, así que llego con tiempo de sobra, para calentar y prepararme debidamente… Son las 6:15 am y Karim no aparece, le llamo varias veces y nada, al momento me llama y me dice que en 10 min. está ahí, uffffff!!! menos mal, pensé que me quedaba sin correr (mi esponsor me mata, jajaja…) Llegamos a Little Rock sobre las 7:05 am, está repleto de gente que va a correr, chicas, chicos, mayores, pequeños, atletas, no tan atletas (me incluyo yo) y todos con la insignia de la maratón, la verdad es que no pensaba que hubiera tanta gente, me estoy empezando a poner muy nerviosoooooooooo!

Nos vamos al punto de partida y empiezo a cambiarme, bueno ya venía medio-cambiado desde casa, pero me falta

  • Las tiritas y parches para las heridas
  • Doble calcetín para evitar el roce y el contacto con las heridas
  • Las zapatillas
  • La camiseta de Fudesem (esponsor oficial)
  • Los guantes
  • El gorro
  • El iTouch y auriculares
  • Nike+ sportband
  • Nike+ sensor (en la zapatilla)
  • La ampolla de glucosa y la barrita energética

Mientras me cambio y me arreglo, me doy cuenta de que me tiemblan las manos y los pies de los nervios que tengo, esto es muy emocionante!!! Es  en estos momentos cuando me doy cuenta que son los estímulos lo que me hacen sentirme vivo : ) Suena el himno Americano, todo el mundo calla, la gente se llevan su mano al corazón, acaba el himno, empieza a sonar la música, el público comienza a gritar y animar, los participantes a hacer los últimos ejercicios de estiramiento, apretarse los cordones de sus zapatillas, se colocan su MP3 y empiezan a prepararse para la hora de la verdad…me encuentro en una auténtica utopía, mis emociones y mis estímulos me llevan casi a un estado de trance, mi concentración es máxima, solo tengo dos cosas en la cabeza:

  1. Quedar entre los 120 primeros
  2. Llegar a la meta antes de 1:24:00

Dan la señal de salida empiezo a correr, después de los 5 primeros minutos consigo desmarcarme de gran grupo y empiezo a aumentar el ritmo, las heridas de los tobillos no me duele, en cambio las de las plantas de los pies empiezan a dolerme a partir del km 4, pero eso es algo que no me importa, he entrenado demasiado duro para que el dolor me prive de mi objetivo, a medida que avanza la carrera me doy cuenta de que cada vez voy más rápido y empiezo a dejar a muchos otros corredores atrás, en las calles la gente anima con pancartas, te da agua o Gatorade e incluso hay bandas de música tocando en medio de la calle, eso realmente motiva! En el km 13 empiezo a sentir algo de cansancio, es entonces cando tomo la ampolla de glucosa (debo admitir que me da un gran empujón) y continúo… A todo esto decir que mientras corro tengo la oportunidad de ver todo Little Rock y es una ciudad muy bonita y grande!!! Esto se hace interminableeeeeeeeeeee Por fin veo la meta… Tengo 2 corredores al alcance que creo que los puedo adelantar, vamos el último esfuerzo, grrrrrrrrrrr…. Yessssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssss!!!! Lo conseguí 21km en 1:22:33, posición 115/9000, he cumplido con creces mi objetivo!!!!! Todo un triunfo!!! nada más parar lo que hago es quitarme las zapatillas, antes no sentía el dolor, pero ahora empiezo a sentirlo cada vez más, aunque ahora ya me da igual, jejeje…. Veo a “mi entrenador” Karim y comparto la alegría con el, después de todo el ha estado conmigo desde las 6 am, creo que la medalla es tan suya como mía. Una vez más quiero agradecer desde aquí el apoyo mostrado por Fundesem Business School y su asociación Alumni, por su implicación y confianza, me he sentido realmente orgulloso de llevar sus colores y su nombre a través de los 21km que recorren Little Rock y seguiré estando encantado de vestirlos cuantas veces hagan falta, no en vano los llevo vistiendo los últimos 3 años, pero no te extrañes que no los ves porque los tengo guardados en forma de sentimiento, ahí dentro, en mi corazón! ; ) Una vez más me he vuelto a demostrar a mi mismo, que si, que todo es posible, solo hay que creer, trabajar y no desistir nunca, pero no solo yo. Yo al igual que tú, podemos hacer cualquier cosa que nos propongamos… a veces lo que pasa es que tenemos miedo y…esta bien tener miedo, porque yo también lo tengo, pero cada uno tenemos miedo por diferentes razones, yo tengo miedo de lo que quiero llegar a ser y tu quizás tengas miedo de lo que podrías llegar a ser, no debemos permitirnos parar cuando empezamos, ni tampoco acabar cuando empezamos, nosotros sabemos lo que hay dentro de nosotros, incluso aunque los demás no puedas verlo. Tu y yo tenemos algo más importante que el coraje, tenemos paciencia para llegar a ser quien sabemos que ya somos. Esto va dedicado con mucho cariño a mi amigo Enrico, ya sabes porqué…

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